En GroupSumi nudimo plaćanje bankovnom doznakom za narudžbe izvršene u EUR.

Bankovni podaci i upute za plaćanje

Nakon što odabereš "Transfer bancario" kao način plaćanja i potvrdiš narudžbu, podatke o bankovnom računu i upute za plaćanje pronaći ćeš u:

• Na zaslonu za checkout, nakon potvrde plaćanja.

• Proforma računu poslanom e-poštom.

• E-poruci s potvrdom narudžbe.

Kad god je moguće, uključi referencu navedenu u uputama za plaćanje. To nam pomaže ispravno identificirati doznaku i povezati je s tvojom narudžbom.

​

Bankovne račune osigurava naš pružatelj usluga plaćanja. Iako nastojimo imati lokalni IBAN u svakoj zemlji, u nekim slučajevima možda ćeš morati izvršiti doznaku na račun koji se nalazi izvan tvoje zemlje. U svakom slučaju, račun će uvijek biti unutar Europske unije.

​

Ako ti je potrebno, možeš kontaktirati naš tim za podršku i zatražiti potvrdu vlasništva bankovnog računa. Rado ćemo ti je dostaviti.

Potvrda plaćanja i priprema narudžbe

Neke doznake mogu biti zaprimljene odmah, ali u određenim slučajevima obrada može trajati do 5 radnih dana.

​

Ako je prošlo više vremena, a plaćanje još nije potvrđeno, možeš kontaktirati naš tim za podršku i priložiti potvrdu o doznaci koju je izdala tvoja banka.

​

Usklađivanje plaćanja je automatsko. Naš tim za podršku ne može ubrzati ovaj postupak niti ga ručno mijenjati. Primit ćeš e-poruku s potvrdom kada plaćanje bude ispravno zaprimljeno. Od tog trenutka započet će priprema tvoje narudžbe, a datumi isporuke bit će ažurirani prema potrebi.

​

Rok za izvršenje doznake

Ako prođe 7 dana od izvršenja narudžbe, a uplatu nismo primili, narudžba će biti automatski otkazana.

​

Ovo je rok dostupan za izvršenje doznake. Nakon tog vremena ne možemo zadržati cijene ni uvjete narudžbe, pa će biti potrebno napraviti novu narudžbu.