Opći uvjeti ugovaranja
Ovi opći uvjeti poslovanja, zajedno s posebnim uvjetima koji se mogu utvrditi, izričito će regulirati poslovne odnose između TRUE-MAKERS, S.L. (u daljnjem tekstu GROUPSUMI) i klijenta koji ugovara proizvode i/ili usluge ponuđene putem ove web stranice ili aplikacije.
Obavještavamo klijente da GROUPSUMI zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti ove opće uvjete poslovanja, kao i, prema potrebi, posebne uvjete koji bi mogli biti utvrđeni, u bilo kojem predviđenom aspektu, uvijek poštujući opće uvjete koji su na snazi u trenutku sklapanja ugovora od strane klijenta. U svakom slučaju, nakon izmjene, uključivanja i/ili zamjene, bit će potrebna prihvaćanje istih od strane klijenta.
Naznačiti da je klijent podložan ovim općim uvjetima ugovaranja, zajedno, ako je primjenjivo, s posebnim uvjetima koji bi mogli biti utvrđeni, a koji su važeći u svakom trenutku kada se izvršava odgovarajuće ugovaranje. Prihvaćanje ovih uvjeta, ili ako je primjenjivo, zajedno s posebnim uvjetima, bit će nužno za ugovaranje proizvoda i/ili usluga. Istaknuti da vremenska valjanost općih uvjeta, a ako je primjenjivo i posebnih uvjeta, odgovara razdoblju njihovog prikazivanja na ovoj web stranici, i u svakom slučaju, uz poštivanje prethodno prihvaćenih uvjeta od strane klijenta u trenutku ugovaranja. Novi opći uvjeti, ili ako je primjenjivo, posebni uvjeti, primjenjivat će se od trenutka kada budu dostupni klijentu putem ove web stranice.
Ovi uvjeti su sastavljeni u skladu s odredbama Zakona 34/2002 o uslugama informacijskog društva i elektroničkoj trgovini, Zakona 7/1998 o Općim uvjetima ugovaranja, Kraljevskog zakonodavnog dekreta 1/2007 kojim se odobrava pročišćeni tekst Općeg zakona o zaštiti potrošača i korisnika u njegovoj posljednjoj izmjeni sadržanoj u Zakonu 3/2014 od 27. ožujka, Zakona 7/1996 o uređenju maloprodajne trgovine te svih drugih zakonskih odredbi koje su primjenjive.
Klijent, prihvaćanjem općih uvjeta, izjavljuje da je upoznat s postupcima iznesenima ovdje i da ih prihvaća kao nužne za sklapanje ugovora o proizvodima i/ili uslugama, čime oni postaju obvezujući.
U slučaju proturječnosti između općih i posebnih uvjeta, prevladavat će posebni uvjeti. Za sve ostale odredbe koje nisu u suprotnosti, primjenjivat će se ono što je navedeno u općim uvjetima ugovora.
Identifikacija odgovorne osobe za web stranicu
TRUE-MAKERS, S.L. (ili GROUPSUMI)
NIF: ESB67182725
Carrer de Sardenya, 261, 08013 Barcelona, Španjolska
E-mail: info@groupsumi.com
Ugovorne strane
Proces elektroničkog ugovaranja putem web stranice https://groupsumi.hr, bit će proveden između klijenta i GROUPSUMI.
Smatrat će se “klijentom” ove web stranice ili aplikacije oni potrošači koji su fizičke osobe, punoljetni (stariji od 18 godina, ili koji imaju priznat poslovnu sposobnost u tu svrhu), s prebivalištem na teritoriju Europske unije i s poreznim prebivalištem na tom teritoriju, ili pravne osobe koje dokažu svoj status i prihvate ove uvjete, te, ako je primjenjivo, posebne uvjete koji se primjenjuju. Izričito je zabranjeno ugovaranje usluga i proizvoda maloljetnicima, korisnicima koji nemaju zakonito prebivalište u Europskoj uniji, kao i onim korisnicima koji ne ispunjavaju opće ili posebne uvjete ili kada to važeći zakoni ne dopuštaju.
Prethodne informacije prije sklapanja ugovora
Svi klijenti mogu pregledavati na web stranici ili aplikaciji, razvrstane po kategorijama i potkategorijama, cjelokupnu ponudu proizvoda dostupnih za kupnju. Pristup ovoj web stranici ili aplikaciji je besplatan i nije potrebna prethodna registracija za pregled proizvoda i/ili usluga koje su izložene. Klikom na svaki od njih, klijent može pristupiti detaljnoj stranici proizvoda na kojoj će biti navedeni kratak opis, dostupnost, dostupni popusti, cijena, specifikacije, mogućnost dostave, slike proizvoda kao i njegove osnovne karakteristike. Klijenti su obaviješteni da su svi podaci navedeni u opisu proizvoda temeljeni na informacijama koje su dostavili njihovi dobavljači. Napominjemo da boja proizvoda prikazana na fotografiji nije obvezujuća. GROUPSUMI zadržava pravo povlačenja, zamjene ili izmjene proizvoda i usluga GROUPSUMI bez prethodne najave i u bilo kojem trenutku.
Sve cijene su prikazane u eurima i uključuju primjenjivi PDV i/ili bilo koji drugi porez koji bi mogao biti primjenjiv. Te cijene će u svakom trenutku biti važeće, osim u slučaju očitih tipografskih pogrešaka. Prijevoz nije uključen u prikazane cijene proizvoda, a njegov će trošak biti posebno naveden prilikom završetka narudžbe.
Dostupnost proizvoda
Dostupnost ponuđenih proizvoda može varirati ovisno o potražnji kupaca. Iako se zalihe redovito ažuriraju, proizvod koji je kupac zatražio može u tom trenutku biti rasprodan. U slučaju nemogućnosti isporuke zbog nedostupnosti, GROUPSUMI o tome obavještava kupca tijekom samog procesa kupnje, nudeći mu mogućnost da ga putem e-maila obavijesti kada traženi proizvod ponovno bude dostupan. U svakom slučaju, GROUPSUMI će, čim sazna za takvu nedostupnost, o tome obavijestiti kupca putem e-maila. Razdoblje za ovu obavijest ni u kojem slučaju neće premašiti maksimalni rok od 30 dana, računajući od dana nakon narudžbe.
GROUPSUMI može dati dvostruku opciju: (a) isporučiti kupcu, bez povećanja cijene, proizvod sličnih karakteristika ili više kvalitete; (b) vratiti iznose plaćene za otkazanu narudžbu.
Faze postupka sklapanja ugovora
Jednokratno ugovaranje
Postupci za kupnju proizvoda bit će prikazani na ekranu u svakom trenutku i opisani u ovim Općim uvjetima. Klijenti se moraju registrirati kao članovi GROUPSUMI prilikom kupnje proizvoda i/ili usluga. Također mogu uživati promotivne pogodnosti ako postoje aktivne promocije. Kreiranje računa može se obaviti putem različitih društvenih mreža dostupnih na ovoj web stranici, kako bi se olakšali postupci za klijenta.
Za sklapanje ugovora o proizvodima i/ili uslugama, klijent mora odabrati proizvod i/ili uslugu koju želi ugovoriti, birajući karakteristike koje najbolje odgovaraju njegovim potrebama.
Kupac može putem zaslona košarice iskoristiti promotivni kod GROUPSUMI koji proizlazi iz neke promocije, nagradne igre ili druge okolnosti. Za njegovu validaciju mora kliknuti na "Dodaj" i vidjet će popust u raščlambi cijene, pod uvjetom da je i dalje važeći u skladu s ovim općim uvjetima ili, prema potrebi, posebnim uvjetima.
Kada je klijent potvrdio košaricu za kupnju, mora ispuniti tražene podatke i odabrati, prema potrebi, adresu za dostavu i naplatu, način dostave, kao i označiti željeni način plaćanja. Napominjemo da tijekom procesa narudžbe klijent može dodati posvetu proizvodu i/ili usluzi koju naručuje. Također, mora prihvatiti ove opće uvjete poslovanja označavanjem odgovarajuće kućice. U slučaju da ne označi tu kućicu, ova web stranica neće omogućiti nastavak procesa narudžbe.
Sustav plaćanja
Plaćanje se može izvršiti putem bankovne kartice, Paypala ili bankovne transakcije. Klijent može odabrati način plaćanja nakon što dostavi podatke za fakturiranje, a po potrebi i podatke za dostavu. Plaćanja će biti podložna sljedećim uvjetima:
Plaćanje putem bankovne kartice vrši se preko platnog portala kojim upravlja bankarska institucija s certificiranim sigurnim poslužiteljem prema SSL protokolu. Uneseni bankovni podaci su šifrirani i sigurno preneseni bankarskim uslugama te se naknadno provjeravaju kod banke izdavatelja kako bi se spriječile moguće prijevare i zloupotrebe. GROUPSUMI ne raspolaže bankovnim podacima niti podacima o kartici koju je klijent koristio za sklapanje ugovora.
Sva sredstva plaćanja koja nudi GROUPSUMI podliježu provjerama i autorizacijama od strane izdavatelja sredstava plaćanja. Ako izdavatelji sredstava plaćanja ne odobre plaćanje, proces sklapanja ugovora se ne može nastaviti, narudžba se otkazuje i smatra se da ugovor o proizvodu i/ili usluzi nije sklopljen. Napominjemo da će naplata konačne cijene ugovora, uključujući, prema potrebi, troškove dostave, kao i sve primjenjive poreze, biti izvršena u trenutku formalizacije ugovora.
GROUPSUMI će klijentu, u roku od najviše 24 sata od trenutka kada klijent stvarno izvrši uplatu za ugovaranje, poslati e-poruku u kojoj će biti naveden sažetak ugovaranja. Ta e-poruka će se smatrati “potvrdom o ugovaranju”. Ako nakon isteka tog roka ne primite e-poruku s potvrdom o ugovaranju, molimo vas da kontaktirate GROUPSUMI.
Klijent, prihvaćanjem ovog pravnog teksta, pristaje primati račune koji proizlaze iz pravovremenog ugovaranja u elektroničkom formatu. U slučaju da klijent želi račun u papirnatom obliku, mora poslati svoj zahtjev na adresu e-pošte info@groupsumi.com.
Kada je iznos ugovaranja naplaćen na prijevaran ili nepravilan način korištenjem broja bankovne kartice, klijent ima pravo zahtijevati trenutačno poništenje terećenja. Međutim, ako je ugovaranje doista izvršio vlasnik bankovne kartice i zahtjev za povrat nije posljedica ostvarivanja prava na odustajanje ili raskid, tada je on obvezan poduzetniku nadoknaditi štetu i gubitke nastale kao posljedica tog poništenja.
PayPal: Dodatne informacije
Omogućuje sigurno i praktično slanje uplata putem interneta. PayPal mreža temelji se na postojećoj financijskoj infrastrukturi bankovnih računa i kreditnih kartica kako bi stvorila globalno rješenje za plaćanje u stvarnom vremenu. Paypal nudi uslugu posebno osmišljenu za one kojima tradicionalni načini plaćanja nisu zadovoljavajući. Više informacija o Paypalu na sljedećoj poveznici: http://www.paypal.com
Postupak slanja
Dostava na kućnu adresu
Kupac će imati mogućnost dostave na kućnu adresu pod uvjetom da je ta opcija dostupna i ovisno o dostupnosti zaliha.
Troškovi dostave proporcionalni su težini, odredištu paketa i načinu dostave te ih snosi kupac. Ovi troškovi bit će prikazani u košarici prije nego što nastavite s narudžbom. GROUPSUMI obavještava da troškove dostave snosi kupac i da će oni biti detaljno prikazani tijekom procesa kupnje. Mogu se primijeniti dodatni troškovi dostave kada kupac zatraži određeno vrijeme isporuke (npr. isporuka u jutarnjim satima), a iznos tih troškova dostave također će biti detaljno prikazan tijekom procesa kupnje.
U slučaju dostave na druga područja, portal će preusmjeriti na web stranice koje posluju pod brendom “GROUPSUMI”, pod uvjetom da su dostupne na tim područjima. To ni na koji način ne utječe na uvjete ugovora.
GROUPSUMI naglašava odgovornost klijenta da unese potpunu i točnu adresu za dostavu. U trenutku kada narudžba napusti distribucijsko skladište, klijent će biti obaviješten o toj činjenici, a dostavljač će aktivirati funkcije praćenja kako bi se osigurala isporuka.
GROUPSUMI ne preuzima nikakvu odgovornost u slučaju da isporuka narudžbe ne bude izvršena zbog toga što su podaci za dostavu koje je dao klijent lažni, netočni ili nepotpuni ili kada se isporuka ne može izvršiti iz razloga koji nisu povezani s dostavnom službom dodijeljenom za tu svrhu, kao što su odsutnost primatelja nakon nekoliko pokušaja dostave ili zadržavanje proizvoda na carini.
Naznačiti da se primjenjuju sustavi praćenja tijekom cijelog procesa pripreme narudžbe i dostave do isporuke, pri čemu se u svakoj fazi prikazuje status narudžbe i olakšava komunikacija u slučaju bilo kakvih nepredviđenih situacija kako bi se u svakom trenutku osigurala kvaliteta usluge. Nakon završetka isporuke, o tome se obavještava klijenta. Primatelj može izraziti svoje mišljenje i ocijeniti kvalitetu proizvoda i pružene usluge, kao i obavijestiti GROUPSUMI o bilo kakvim incidentima kako bi ih se što prije riješilo.
Klijent preuzima rizik od pogoršanja, umanjenja vrijednosti, oštećenja i gubitka proizvoda iz narudžbe od trenutka isporuke istih, u skladu s postupkom reguliranim ovim općim uvjetima. Klijent će biti odgovoran za skladištenje i čuvanje proizvoda u uvjetima koji su, prema potrebi, navedeni na njihovoj etiketi.
Iznimke u rokovima isporuke
Tijekom posebnih ponuda na web stranici GROUPSUMI, vrijeme isporuke može biti duže od uobičajenog.
Razdoblja godišnjih odmora GROUPSUMI bit će objavljena na web stranici i tijekom procesa zapošljavanja.
GROUPSUMI neće preuzeti nikakvu odgovornost za kašnjenje u isporuci narudžbi kada je to kašnjenje isključiva krivnja kupca ili ovlaštene osobe.
Klijent preuzima rizik od pogoršanja, umanjenja vrijednosti, oštećenja i gubitka proizvoda iz narudžbe od trenutka isporuke istih, u skladu s postupkom reguliranim ovim Uvjetima i odredbama. Klijent će biti odgovoran za skladištenje i čuvanje proizvoda u uvjetima koji su, prema potrebi, navedeni na njihovoj etiketi.
Pravo na odustajanje
Sukladno odredbama članka 102. Prečišćenog teksta Općeg zakona o zaštiti potrošača i klijenata, kupac ima rok do četrnaest (14) kalendarskih dana od primitka proizvoda za ostvarivanje svog prava na odustajanje, bez navođenja ikakvog razloga.
Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ugovora putem nedvosmislene izjave na adresu e-pošte info@groupsumi.com. Da biste ispunili rok za odustajanje, dovoljno je da komunikacija kojom ostvarujete svoje pravo na odustajanje bude poslana prije isteka roka za odustajanje.
U slučaju odustajanja s vaše strane, kupcu će biti vraćena sva plaćanja koja je primio od vas. Troškove dostave za izvršenje povrata snosi kupac. Vraćeni proizvodi moraju biti u normalnom stanju (u originalnom pakiranju, nekorišteni i neinstalirani). Potrebno je priložiti kopiju računa. Prije povrata proizvoda, kupac se mora uvjeriti da je isti propisno zaštićen i zapečaćen kako ne bi došlo do oštećenja tijekom transporta.
Ako je razlog povrata taj što je proizvod neispravan ili ne odgovara narudžbi, GROUPSUMI će snositi troškove povrata i ponovnog slanja. Ako je razlog povrata nezadovoljstvo narudžbom, vratit ćemo vam iznos, ali ne i troškove povrata. Također, dodatni troškovi dostave neće biti nadoknađeni u slučaju da je kupac izričito odabrao drugačiji način dostave od najjeftinije standardne dostave.
Povrat iznosa bit će izvršen bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest (14) kalendarskih dana od datuma kada je odluka o odustajanju od ugovora učinkovito i nedvosmisleno priopćena, pod uvjetom da su prethodno zaprimljeni proizvodi i/ili usluge na koje se odustajanje odnosi. U suprotnom, isplata se može zadržati do primitka vraćenih proizvoda i/ili usluga ili dok klijent ne dokaže njihov povrat.
Povrat iznosa bit će izvršen na isti način plaćanja koji je korišten.
Ostvarivanje prava na odustajanje ukinut će obveze stranaka za izvršenje ugovora.
Naznačiti da su isključeni iz prava na odustajanje: Na temelju odredbi članka 103.c) Kraljevskog zakonodavnog dekreta 1/2007 od 16. studenog, kojim se odobrava objedinjeni tekst Općeg zakona o zaštiti potrošača i korisnika te drugih dopunskih zakona, nećete moći ostvariti pravo na odustajanje za robu izrađenu prema vašim specifikacijama ili koja je jasno personalizirana. Također, prema odredbama stavaka d) i e) članka 103 istog zakonskog teksta, pravo na odustajanje neće se primjenjivati kada je riječ o isporuci robe koja se može brzo pokvariti ili kojoj brzo ističe rok trajanja, kao ni za robu koja je zapečaćena i nije prikladna za povrat iz razloga zaštite zdravlja ili higijene, a koja je bila otpečaćena nakon isporuke.
Također je isključeno iz prava na odustajanje bilo koji drugi proizvod, roba i/ili usluga obuhvaćena člankom 103 Kraljevskog zakonodavnog dekreta 1/2007 od 16. studenog, kojim se odobrava objedinjeni tekst Općeg zakona o zaštiti potrošača i korisnika te drugih dopunskih zakona.
Jamstvo na proizvode
Svi proizvodi prikazani na našoj web stranici su novi, izravno iz tvornice i imaju sva jamstva koja nudi proizvođač, a u GROUPSUMI jamčimo kvalitetu i stanje materijala koji isporučujemo, u skladu sa zakonski utvrđenim uvjetima, tijekom razdoblja od dvije godine od datuma isporuke.
U slučaju otkrivanja kvara u radu i/ili proizvodnom nedostatku na kupljenim proizvodima, a ako je istekao zakonski rok za reklamaciju, moraš se obratiti ovlaštenom tehničkom servisu proizvođača, koji će pisanim putem odobriti popravak ili zamjenu materijala u slučaju neispravnog rada ili kvara unutar jamstvenog roka.
GROUPSUMI će preuzeti odgovornost za sniženje cijene ili raskid ugovora u ovom vremenskom roku pod uvjetom da ste nas obavijestili o nesukladnosti u roku od dva mjeseca od kada ste za nju saznali.
Preporučujemo ti da tijekom ova dva mjeseca sačuvaš originalnu tvorničku ambalažu u kojoj je materijal isporučen, jer u suprotnom nećeš moći iskoristiti komercijalno jamstvo tijekom tog razdoblja; također ti preporučujemo da sačuvaš fizičku ili digitalnu kopiju računa o kupnji kako bi je mogao/la predočiti.
Jamstvo za svaki proizvod podliježe uvjetima i opsegu koje je odredio svaki proizvođač.
Obveze klijenta
Klijent se obvezuje: (a) pravovremeno plaćati za ugovorenu uslugu ili usluge, (b) pravilno koristiti Web stranicu i aplikaciju GROUPSUMI te poštovati važeće zakone — uključujući, ali ne ograničavajući se na, zakone o intelektualnom i industrijskom vlasništvu — kao i pravne tekstove primjenjive na Web stranici i aplikaciji GROUPSUMI te, posljedično, ne kršiti prava trećih strana niti sudjelovati u bilo kakvoj nezakonitoj aktivnosti, (c) ne sudjelovati u bilo kojoj aktivnosti koja otežava ili ometa rad Servisa, uključujući rad servera i mreža povezanih sa servisom.
Prihvaćate biti isključivo odgovorni, bez da GROUPSUMI preuzima ikakvu odgovornost prema klijentu ili trećim stranama, za bilo kakvo neispunjavanje vaših obveza predviđenih u pravnim tekstovima ove web stranice, kao i za posljedice takvog neispunjavanja, uključujući sve gubitke ili štete koje možemo pretrpjeti.
Služba za korisnike
GROUPSUMI je dostupan na e-mail adresi info@groupsumi.com za sva pitanja koja mogu proizaći iz ugovaranja proizvoda i/ili usluga.
Zaštita podataka
Klijent se obavještava da će osobni podaci zatraženi radi sklapanja ugovora o proizvodima i/ili uslugama na ovoj web stranici ili aplikaciji biti obrađeni u svrhu upravljanja ovim ugovornim odnosom, pravovremenog pružanja usluga te njihove računovodstvene, porezne ili administrativne obrade.
Također se obavještava da će, sukladno odredbama stavka 2. članka 21. Zakona 34/2002 od 11. srpnja o uslugama informacijskog društva i elektroničkoj trgovini, u vezi s odredbom točke b stavka 1. članka 6. Uredbe o zaštiti podataka Europske unije, vaši podaci biti obrađivani u svrhu upravljanja slanjem komercijalnih, promotivnih ili reklamnih obavijesti o našim uslugama i proizvodima, uključujući slanje Newslettera.
Osobni podaci čuvat će se dok god su potrebni ili relevantni za svrhu za koju su prikupljeni ili evidentirani u našim datotekama. Nakon toga, osobni podaci koji ispunjavaju ovaj uvjet bit će izbrisani, osim ako postoji zakonska odredba koja omogućuje njihovo čuvanje. Važno je naglasiti da će osobni podaci biti izbrisani kada se ostvari pravo na brisanje istih, osim ako postoji zakonska odredba koja omogućuje njihovo čuvanje.
Na isti način, obavještava se da će podaci koje je GROUPSUMI mogao prikupiti i uključiti u svoje datoteke biti proslijeđeni povezanim tvrtkama GROUPSUMI-ja koje obavljaju funkcije izvršitelja obrade, s istim svrhama za koje su podaci prikupljeni. Također, obavještavamo da će osobni podaci koji su nužni biti stavljeni na raspolaganje tvrtki za transport i logistiku zaduženoj za isporuku proizvoda i/ili usluge, u slučaju da je odabrana opcija dostave na kućnu adresu.
Obavještava se da je pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka ugovorni odnos. Obavještava se da je pravna osnova za obradu osobnih podataka u svrhu slanja komercijalnih obavijesti legitimni interes. Osobni podaci sadržani u ovom dokumentu također će se obrađivati radi ispunjavanja relevantnih zakonskih obveza.
U bilo kojem trenutku možete ostvariti prava na pristup, ispravak, brisanje, prenosivost, ograničenje ili prigovor na obradu svojih podataka slanjem zahtjeva na adresu e-pošte info@groupsumi.com, navodeći u predmetu “ZAŠTITA PODATAKA”.
Također, obavještava se da se može podnijeti pritužba Agenciji za zaštitu osobnih podataka Španjolske ako smatrate da su prava izložena u ovoj politici privatnosti povrijeđena ili ako smatrate da obrada osobnih podataka koji se na vas odnose krši Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. godine i Organski zakon o zaštiti osobnih podataka.
Klijent izjavljuje da su dani osobni podaci točni, te preuzima punu odgovornost za moguće posljedice koje iz toga mogu proizaći. Klijent je dužan obavijestiti GROUPSUMI o svakoj ažuriranju ili izmjeni dostavljenih osobnih podataka. U suprotnom, GROUPSUMI ne može jamčiti njihovu točnost niti izvršenje usluga koje pruža.
Za više informacija o našoj politici privatnosti, molimo vas da pogledate odjeljak namijenjen toj svrsi na ovoj web stranici ili aplikaciji.
Integritet i zaštita ovih općih uvjeta ugovora
Svaka od odredbi ovih općih uvjeta ugovora, ili prema potrebi, posebnih uvjeta, tumačit će se odvojeno i neovisno o ostalima. U slučaju da bilo koja od klauzula postane nevažeća ili neprovediva prema bilo kojem pravnom propisu ili bude proglašena ništavnom od strane bilo kojeg suda, tribunala, pravnog propisa ili upravnog tijela, ništavost će se odnositi samo na tu klauzulu i neće utjecati na cjelovitost i postojanje tih uvjeta, pri čemu ostale odredbe ostaju u potpunosti valjane.
Mjerodavno pravo. Nadležnost suda
Ovi opći uvjeti, a prema potrebi i posebni uvjeti, uređuju se i tumače u skladu s važećim zakonodavstvom Španjolske.
Stranke se izričito podvrgavaju, za sva pitanja ili nesuglasice koje mogu nastati zbog tumačenja, ispunjenja i izvršenja ovog ugovora, nadležnosti i jurisdikciji sudova prema prebivalištu klijenta ili sudova mjesta ispunjenja ugovorne obveze.
Ako ugovarate kao potrošač, ništa u ovoj klauzuli neće utjecati na prava koja vam kao takvome priznaje važeće zakonodavstvo.
U slučaju da se radi o ugovoru sklopljenom od strane tvrtke koja djeluje u okviru svoje poslovne ili komercijalne djelatnosti, obje strane se izričito odriču bilo koje druge nadležnosti i podvrgavaju se sudovima i tribunalima u Barceloni (Španjolska).
Informacije o rješavanju sporova putem interneta/arbitraži potrošača
Sukladno odredbama Uredbe (EU) 524/2013, koja se primjenjuje u cijeloj Europskoj uniji, Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova koju GROUPSUMI stavlja na raspolaganje korisnicima ove web stranice ili aplikacije na sljedećoj poveznici: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Putem navedene poveznice, korisnici Web stranice mogu pristupiti europskoj platformi za online rješavanje sporova (ODR). U slučaju da je korisnik imao problem s ugovaranjem ili pružanjem online usluge, može koristiti ovaj način za podnošenje bilo kakve pritužbe u vezi s navedenom kupnjom ili pružanjem usluga, kao i odabrati izvansudsko rješenje nastalog spora.
Matice: Opći uvjeti
Skupljanje bodova
Svaki euro potrošen na valjane kupnje na GroupSumi vrijedi jedan bod u programu bodova. Bodovi će biti dodijeljeni na račun korisnika nakon svake potvrđene kupnje. U slučaju povrata proizvoda, s korisničkog računa će se oduzeti bodovi koji odgovaraju vraćenim eurima. Skupljeni bodovi mogu se iskoristiti 14 dana nakon potvrde slanja narudžbe od strane GroupSumi.
Ograničenje i isteka bodova
Ne postoji maksimalno ograničenje u broju bodova koje klijent može prikupiti na svom računu.
Osvojeni bodovi istječu nakon 12 mjeseci od njihovog stjecanja i ne mogu se koristiti nakon isteka roka.
Zamjena bodova
Nagrade dostupne za zamjenu, kojima upravlja naš partner Tremendous, uključuju poklon kartice raznih internetskih trgovina, popuste na putovanja, humanitarne donacije i druge pogodnosti. Ne postoje ograničenja u vezi s proizvodima koji se mogu kupiti zamjenom bodova, pod uvjetom da klijent ima dovoljan broj potrebnih bodova. GroupSumi nije odgovoran za isporuku i/ili zamjenu nagrada. Također, korištenjem Tremendousa za zamjenu bodova, klijent prihvaća Uvjeti i odredbe i Politika privatnosti tvrtke Tremendous.
Podobnost i ograničenja
Sudjelovanje u programu bodova rezervirano je za registrirane klijente GroupSumi.
Ne primjenjuju se geografska ograničenja za sudjelovanje u programu bodova.
Bodovi nisu prenosivi niti se mogu dijeliti između različitih korisničkih računa.
Izmjene i prekid programa
GroupSumi zadržava pravo izmjene uvjeta i odredbi programa bodova u bilo kojem trenutku, pravovremeno obavještavajući klijente o takvim promjenama.
GroupSumi može u bilo kojem trenutku okončati program bodova. Osim toga, broj bodova na računu klijenta može se prilagoditi ako se otkrije bilo kakva zloupotreba, iskorištavanje ranjivosti ili prijevarne prakse od strane klijenta.
